자동화 (Automation)
별칭: automation · 업무 자동화 · 자동 처리
반복 작업을 사람이 매번 하지 않도록 시스템이나 AI가 대신 실행하게 만드는 것.
자동화는 버튼 클릭, 파일 정리, 알림 발송, 보고서 생성처럼 반복되는 일을 시스템이 처리하게 만드는 방식이다. AI 자동화는 여기에 LLM이나 에이전트를 붙여 문서 이해, 요약, 판단 보조까지 맡기는 흐름이다.
정의
자동화는 반복되는 작업을 사람이 매번 직접 하지 않고 시스템이 정해진 조건과 절차에 따라 수행하게 만드는 것이다. 전통적인 자동화는 규칙과 워크플로우 중심이고, AI 자동화는 여기에 언어 이해·분석·생성 능력을 결합한다.
왜 중요한가
AI 도입의 실질적 가치는 “신기한 답변”보다 반복 업무를 줄이는 데서 나온다. 회의록 정리, 문의 분류, 보고서 초안, 자료 업로드, 알림 발송처럼 자주 반복되는 일은 자동화 후보가 된다. 자동화가 잘 되면 사람은 검토와 의사결정에 시간을 쓸 수 있다.
Semicolon에서의 의미
Semicolon은 자동화를 단순히 사람을 빼는 방식으로 보지 않는다. Human-in-the-loop 구조를 두어 AI가 초안을 만들고 사람이 승인하거나 수정한다. 강의에서도 “모든 것을 자동화하라”가 아니라 “반복·저위험·검증 가능한 일을 먼저 맡겨라”는 기준을 강조한다.