B2B2C (Business-to-Business-to-Consumer)

별칭: B2B2C · Business-to-Business-to-Consumer · 비투비투씨

기업이 다른 기업 파트너를 통해 최종 소비자에게 가치를 전달하는 하이브리드 모델.

B2B2C는 공급자 기업이 파트너 기업(유통사/플랫폼/리셀러)을 거쳐 최종 소비자에게 서비스하는 구조다. 파트너 채널 확장성과 소비자 접점 통제가 동시에 중요하다.

정의

B2B2C는 기업-기업-소비자 흐름으로 가치가 전달되는 모델이다.

핵심 포인트

  • 파트너와의 역할 분담/수익 배분
  • 브랜드 노출과 고객 데이터 권한
  • 파트너 경험 + 최종 사용자 경험 동시 관리

예시

제조사가 리테일/마켓플레이스를 통해 소비자에게 판매하는 구조.