B2B (Business-to-Business)

별칭: B2B · Business-to-Business · 기업간 거래 · 비투비

기업이 일반 소비자가 아니라 다른 기업을 고객으로 두는 비즈니스 모델.

B2B는 회사가 다른 회사에 제품/서비스를 판매하는 모델이다. 의사결정자가 여러 명이고 계약 주기가 길며, 단가가 큰 편이다. CRM, ERP, 클라우드 인프라, 보안 솔루션 같은 시장이 대표적이다.

정의

B2B는 기업 간 거래 모델이다. 고객은 개인이 아니라 조직(회사)이다.

특징

  • 구매 의사결정 구조가 복잡함(실무자/관리자/임원)
  • 도입 검토와 영업 사이클이 김
  • 계약/갱신/지원 체계가 중요

예시

Slack Enterprise, AWS, Salesforce 같은 기업용 솔루션.